Ce qui nous est utile
Le numéro du tirage concerné et ce que vous lisez chez l’opérateur. Avec ces deux éléments, la vérification prend quelques minutes et la correction est faite le jour même.
Les trous nous intéressent autant que les erreurs : si une plage horaire manque dans la liste, c’est que le relevé n’est pas passé ou que la page de l’opérateur n’a pas répondu, et nous voulons le savoir.
Comment nous écrire
Écrivez à contact@kenodumaroc.com en indiquant la page et, si possible, le numéro de tirage. Nous répondons aux signalements concrets.
Les demandes de mise en avant payante n’aboutissent pas : il n’y a rien à acheter sur une liste de résultats, et nous préférons le dire une fois pour toutes.
Ce que nous ne traitons pas
Nous ne vérifions pas les tickets et nous ne pouvons pas dire si une grille est gagnante : seul l’opérateur ou un détaillant agréé le fait, et c’est son relevé qui ouvre droit au paiement. Un message qui nous demande cela repartira avec cette réponse.
Nous ne communiquons pas non plus de pronostics, de combinaisons « à jouer » ni de statistiques de sortie présentées comme prédictives : un tirage ne dépend pas des précédents, et nous ne fabriquerons pas le contraire pour occuper une page.